Highfield Level 2 Certificate in Cleaning and Support Services Skills (RQF)

• كيفية التعامل مع الزملاء والعملاء بشكل احترافي.
• التفاعل مع الأشخاص من خلفيات متنوعة واحترام معايير المساواة والتنوع.
• تعلم كيفية نقل المعلومات الهامة للأشخاص المعنيين.

• التعرف على المخاطر المحتملة في بيئة العمل وكيفية تقليلها.
• أهمية الحفاظ على النظافة الشخصية والمهنية في بيئات العمل المختلفة.

• كيفية العمل بشكل فردي في بيئات التنظيف.
• أهمية اتباع الإجراءات المحددة والموثوقة في بيئات العمل.

• تعلم كيفية إجراء الصيانة الضرورية والمناسبة للمعدات المستخدمة في التنظيف.
• التعامل مع المشاكل البسيطة وحلها في بيئة العمل.

• التعرف على كيفية استخدام أنظمة التنظيف باستخدام الأقطاب المائية لتنظيف النوافذ والواجهات.
• التقنيات والأدوات اللازمة لتنظيف الأسطح العالية بأمان وفعالية.

• تعلم كيفية التعامل مع النفايات غير الروتينية، مثل النفايات السائلة أو المواد الخطرة.
• أهمية استخدام معدات السلامة الشخصية أثناء التعامل مع النفايات.